Privacybeleid – Gubpay
Bij Gubpay respecteren en beschermen we uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
Identiteitsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Adresgegevens: Factuur- en verzendadres
Betaalgegevens: Betaalmethode en transactiegegevens via SumUp, Klarna, iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay en cryptobetalingen
Accountgegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord
Websitegebruik: IP-adres, cookies, surfgedrag en voorkeuren
Garantiegegevens: Serienummers, aankoopdatum
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Bestelverwerking: Om bestellingen af te handelen en producten te leveren
Betalingen: Om transacties via onze betaalpartners veilig te verwerken
Garantie en retouren: Voor afhandeling van garantieclaims en productregistraties volgens Belgisch recht
Klantenservice: Om ondersteuning te bieden via e-mail, telefoon en chat
Marketing (met toestemming): Nieuwsbrieven, aanbiedingen en gepersonaliseerde aanbevelingen
Wettelijke verplichtingen: Boekhouding, belastingaangiften en naleving van regelgeving
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, of zolang de wet dit vereist:
Bestelgegevens: 7 jaar (voor boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen)
Garantiegegevens: Volgens Belgisch recht
Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met betrouwbare derden:
Betaalproviders: SumUp, Klarna, iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay en cryptobetalingsdiensten
Bezorgdiensten: DHL, PostNL, bpost en internationale verzendpartners
Fabrikanten & leveranciers: Voor garantieclaims en productregistraties
Marketing- en analysepartners: Google Analytics, Facebook Ads
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Uw rechten
U heeft het recht om:
Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen direct marketing
Uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener
Neem contact met ons op via [Formulier Gubpay] om een verzoek in te dienen.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser.
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen strenge beveiligingsmaatregelen, waaronder:
Encryptie van betalingen om uw financiële gegevens te beschermen
Versleutelde opslag van klantgegevens
Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring
Garantie volgens Belgisch recht
Alle producten die bij Gubpay worden verkocht, vallen onder de Belgische garantievoorwaarden:
Wettelijke garantie op fabricagefouten en defecten
Klachten binnen deze periode worden vergoed of vervangen volgens de voorwaarden van de fabrikant
Garantieclaims kunnen worden ingediend via onze klantenservice
Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
Gubpay
Contact formulier
Questions about your privacy?
If you have any questions regarding your privacy, feel free to contact us.